INTERNET BANKING BRI

PEMBAYARAN & PEMBELIAN PADA INTERNET BANKING BRI

 

1. Apakah yang dimaksud dengan fasilitas pembayaran tagihan di Internet Banking BRI?

Fasilitas ini memungkinkan Anda untuk membayar tagihan-tagihan Anda melalui Internet Banking BRI, dimana jenis Internet Banking BRIpembayarannya dapat dipilih yaitu :

• Pembayaran segera.

• Pembayaran pada tanggal yang ditentukan.

• Pembayaran rutin.

 

2. Tagihan apa saja yang dapat dibayar melalui fasilitas pembayaran tagihan di Internet Banking BRI?

Anda bisa membayar tagihan :

• Telpon/Selular        : Telkom, Telkomsel, Matrix

• Kartu Kredit          : Kartu Kredit BRI, HSBC, Standart Chartered, ANZ Panin, ANZ (RBS), Citibank.

• Listrik                   : PLN Praqtis.

• Tiket Pesawat        : Garuda Indonesia, Lion Air, Sriwijaya Air.

• Pinjaman              :

–      ANZ (RBS) Personal Loan

–      Citibank Personal Loan

–      HSBC Personal Loan

–      SCB KTA Personal Loan

–      Cicilan BAF

–      Cicilan FIF

–      Cicilan FINANSIA

–      Cicilan OTO

–      Cicilan VERENA

–      Cicilan WOM

 

3. Bagaimana caranya membayar suatu tagihan, baik tagihan kartu kredit dan tagihan lainnya di Internet Banking BRI?

Untuk menggunakan fasilitas pembayaran tagihan :

• Masuk ke menu [PEMBAYARAN & PEMBELIAN].

• Pada pilihan [PEMBAYARAN TAGIHAN], klik jenis tagihan yang akan Anda bayar. Misalnya klik submenu Kartu Kredit Bank BRI jika Anda akan membayar tagihan Kartu Kredit Bank BRI.

• Pilih suatu rekening dari daftar pilihan [DARI]

• Pilih suatu tagihan dari daftar Anda, ATAU

• Pilih Nama Perusahaan/Bank dan masukkan nomor tagihan yang sesuai (misalnya masukkan nomor kartu kredit untuk membayar tagihan kartu kredit).

• Masukkan jumlah yang harus Anda bayar dalam kotak [JUMLAH].

Catatan: Untuk pembayaran yang bersifat Host to Host (contoh : Telkom), tidak perlu memasukkan Jumlah karena tagihan akan langsung muncul setelah Anda pilih [KIRIM].

• Klik [HAPUS] untuk menghapus semua data yang telah Anda masukkan sebelumnya, ATAU [BATAL] untuk membatalkan instruksi, ATAU [KIRIM] untuk mendapatkan konfirmasi data.

• Jika Anda memilih [KIRIM], layar berikutnya adalah [KONFIRMASI].

• Klik [KEMBALI] jika Anda ingin memperbaiki kesalahan di layar sebelumnya, ATAU [BATAL] untuk membatalkan instruksi.

• Masukkan Password Internet Banking BRI Anda.

• Pastikan Server ID di layar Internet Banking BRI sama dengan Server ID pada SMS.

• Masukkan mTOKEN yang ada di SMS.

• Klik [KIRIM] untuk mengirim instruksi Anda ke Bank BRI.

• Jika Anda memilih [KIRIM] untuk mengkonfirmasi instruksi, layar berikutnya akan menginformasikan No. Referensi yang memudahkan Anda menghubungi Bank BRI Call Center bila terdapat pertanyaan atau masalah.

• Klik [TUTUP] untuk kembali ke menu utama.

 

4. Bagaimana caranya membayar beberapa tagihan sekaligus/pembayaran terpadu di Internet Banking BRI?

Untuk bisa melakukan pembayaran terpadu, Anda harus mempunyai daftar rekening tujuan pembayaran, jika belum lakukan pendaftaran di menu [PEMBAYARAN & PEMBELIAN], [DAFTAR PEMBAYARAN].

Berikut adalah cara melakukan pembayaran terpadu :

• Masuk ke menu [PEMBAYARAN & PEMBELIAN].

• Pilih [PEMBAYARAN TERPADU].

• Pada tabel, tandai tagihan yang akan dibayar, dan masukkan jumlah yang harus Anda bayar dalam kotak [JUMLAH].

Catatan: Untuk pembayaran yang bersifat Host to Host (contoh : Telkom), tidak perlu memasukkan Jumlah karena tagihan akan langsung muncul setelah Anda pilih [KIRIM].

• Klik [BATAL] untuk membatalkan instruksi, ATAU [KIRIM] untuk mendapatkan konfirmasi data.

• Jika Anda memilih [KIRIM], layar berikutnya adalah [KONFIRMASI].

• Klik [KEMBALI] jika Anda ingin memperbaiki kesalahan di layar sebelumnya, ATAU [BATAL] untuk membatalkan instruksi.

• Masukkan Password Internet Banking BRI Anda.

• Pastikan Server ID di layar Internet Banking BRI sama dengan Server ID pada SMS.

• Masukkan mTOKEN yang ada di SMS.

• Klik [KIRIM] untuk mengirim instruksi Anda ke Bank BRI.

• Jika Anda memilih [KIRIM] untuk mengkonfirmasi instruksi, layar berikutnya akan menginformasikan No. Referensi yang memudahkan Anda menghubungi Bank BRI Call Center bila terdapat pertanyaan atau masalah.

• Klik [TUTUP] untuk kembali ke menu utama.

 

5. Bagaimana caranya melakukan pembayaran terjadwal di Internet Banking BRI?

Berikut adalah cara melakukan pembayaran terjadwal :

• Masuk ke menu [PEMBAYARAN & PEMBELIAN].

• Pada sub [TRANSAKSI TERJADWAL], klik [PEMBAYARAN TAGIHAN].

• Pilih suatu rekening dari daftar pilihan [DARI].

• Pilih suatu tagihan dari daftar Anda, ATAU

• Pilih jenis tagihan.

• Pilih nama tagihan.

• Masukkan nomor tagihan yang sesuai (misalnya No. Kartu Kredit untuk membayar tagihan kartu kredit).

• Masukkan jumlah yang harus Anda bayar dalam kotak [JUMLAH].

Catatan: Jika Anda membayar tagihan Telkom dan host to host lainnya, maka masukkan [MAKSIMUM PEMBAYARAN].

• Pilih jadwal pembayaran, kapan pembayaran akan dilakukan, pilihan jadwal pembayaran yaitu :

–      Pembayaran pada tanggal yang ditentukan.

–      Pembayaran rutin.

• Baca dan setuju syarat & ketentuan untuk transaksi terjadwal.

• Klik [HAPUS] untuk menghapus semua data yang telah Anda masukkan sebelumnya, ATAU [BATAL] untuk membatalkan instruksi, ATAU [KIRIM] untuk mendapatkan konfirmasi data.

• Jika Anda memilih [KIRIM], layar berikutnya adalah [KONFIRMASI].

• Klik [KEMBALI] jika Anda ingin memperbaiki kesalahan di layar sebelumnya, ATAU [BATAL] untuk membatalkan instruksi.

• Masukkan Password Internet Banking BRI Anda.

• Pastikan Server ID di layar Internet Banking BRI sama dengan Server ID pada SMS.

• Masukkan mTOKEN yang ada di SMS.

• Klik [KIRIM] untuk mengirim instruksi Anda ke Bank BRI.

• Jika Anda memilih [KIRIM] untuk mengkonfirmasi instruksi, layar berikutnya akan menginformasikan No. Referensi yang memudahkan Anda menghubungi Bank BRI Call Center bila terdapat pertanyaan atau masalah.

• Klik [TUTUP] untuk kembali ke menu utama.

 

6. Apa yang harus saya lakukan bila saya melakukan kesalahan pembayaran pada Internet Banking BRI?

Untuk jenis pembayaran segera, Anda tidak dapat merubah/membatalkan semua pembayaran yang sudah dilakukan melalui Internet Banking BRI.

Untuk pembayaran pada tanggal yang ditentukan & rutin, jika masih dalam status terakhir Tunggu, maka Anda bisa merubah/membatalkan, caranya :

• Masuk ke menu [PEMBAYARAN & PEMBELIAN].

• Pilih [TRANSAKSI TERJADWAL], [LIHAT STATUS].

• Klik hyperlink [TANGGAL] pada transaksi dengan status terakhir Tunggu

• Klik tombol [UBAH] untuk mengubah data.

• Atau klik tombol [HAPUS] untuk membatalkan transaksi.

 

7. Apa yang harus saya lakukan bila saya tidak menerima nomor referensi untuk pembayaran yang telah saya lakukan pada Internet Banking BRI?

Nomor referensi akan diberikan bila instruksi Anda telah dapat dikirimkan dan diterima dengan baik oleh host.

Bila Anda tidak mendapatkan nomor referensi tersebut, Anda dapat melihat catatan aktivitas transaksi yang dilakukan dengan di menu [PELAYANAN NASABAH], klik [CATATAN AKTIVITAS], pilih [PERIODE TRANSAKSI], [NO. REKENING] dan [FUNGSI] yang terkait.

Bila Anda membayar tagihan Telkom/Telkomsel, Anda disarankan untuk melakukan pengecekan lebih lanjut untuk melihat apakah tagihan Anda telah terbayar. Caranya :

• Masuk ke menu [PEMBAYARAN TAGIHAN], klik [TELPON/SELULAR]

• Pilih nama perusahaan (TELKOM) dan masukkan No. Telpon/Selular yang telah Anda bayar sebelumnya. Klik [KIRIM]

• Jika tagihan telah terbayar, Anda akan mendapatkan informasi bahwa tagihan sudah dibayar.

• Bila jumlah tagihan masih tampil di layar, jangan klik [KIRIM] terlebih dahulu. Periksa saldo Anda melalui menu [RINCIAN REKENING] untuk memastikan bahwa rekening Anda tidak terdebit. Jika rekening Anda tidak terdebit, Anda dapat membayar tagihan Anda kembali. Pada pilihan [PEMBAYARAN TAGIHAN], klik jenis tagihan yang akan Anda bayar. Misalnya klik Kartu Kredit jika Anda akan membayar tagihan kartu kredit.

Silakan hubungi BRI Call Center 14017 atau 6221-57987400 jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut tentang pesan kesalahan yang Anda terima.

 

8. Apakah saya dapat membayar tagihan untuk orang lain di Internet Banking BRI?

Ya. Dengan fasilitas Pembayaran Tagihan yang baru ini, Anda dimungkinkan untuk membayar tagihan untuk orang lain.

 

9. Berapa lama untuk memproses suatu pembayaran tagihan pada Internet Banking BRI?

Untuk pembayaran bersifat Host to Host seperti Telkom, pembayaran akan langsung diterima oleh Telkom saat itu juga (online real time)

 

10.  Apakah yang dimaksud dengan Pembayaran Pembelian di Internet Banking BRI?

Fitur Pembayaran Pembelian memungkinkan Anda untuk membeli voucher. Nantinya Anda juga dapat membayar pembelian yang Anda lakukan pada situs milik mitra kami. Untuk pembelian voucher telpon selular, nominal voucher akan langsung ditambahkan pada pulsa telepon selular Anda.

 

11. Voucher apa saja yang dapat saya beli di Internet Banking BRI?

Untuk saat ini, tersedia voucher :

• Telepon selular : Axis, Esia, Flexi, Fren, IM3, Kartu As, Mentari, Simpati, Smart, Three, XL.

• Brizzi

• PLN Prepaid

 

12. Bagaimana cara menggunakan fitur Pembayaran Pembelian di Internet Banking BRI?

• Masuk ke menu [PEMBAYARAN & PEMBELIAN], [PEMBELIAN].

• Klik kategori pembelian yang tersedia (misalnya pilih [TELEPON SELULAR]).

• Pilih rekening yang akan digunakan untuk membayar pembelian Anda dari daftar yang tersedia.

• Masukkan No. Telpon Selular Anda yang akan ditambahkan pulsanya.

• Pastikan Anda memasukkan No.Telpon Selular yang benar, karena setelah transaksi diterima, transaksi tersebut tidak bisa dibatalkan

• Pilih [JENIS VOUCHER] dan nominalnya.

• Klik [KIRIM]

• Anda akan mendapatkan layar konfirmasi.

• Periksa data yang telah Anda masukkan.

• Masukkan Password Internet Banking BRI Anda.

• Pastikan Server ID di layar Internet Banking BRI sama dengan Server ID pada SMS.

• Masukkan mTOKEN yang ada di SMS.

• Klik [BATAL] untuk membatalkan instruksi, ATAU [KIRIM] untuk mengirim instruksi Anda ke Bank BRI.

• Layar selanjutkan akan menampilkan No. Referensi dan No. Serial Voucher yang Anda beli.

• Nominal voucher Anda akan langsung ditambahkan pada pulsa Anda.

 

13. Saya telah mendapatkan No. Referensi dan No. Seri Voucher, tapi mengapa pulsa saya tidak bertambah ?

Silakan Anda menghubungi operator telpon selular Anda dengan menyebutkan No. Seri Voucher Anda.

Baca juga: BRI INTERNET BANKING